Конфиденциальность

Здесь описана обработка данных на сайте iovpn.co, при оплате, в личном кабинете и приложении iovpn. Состав данных зависит от того, какой частью сервиса ты пользуешься.

Для покупки на сайте не нужно указывать имя, email, телефон или Telegram.

Аккаунт

Номер и внутренний идентификатор аккаунта, баланс, состояние доступа и подключённые устройства.

Заказ

Выбранный пакет, количество устройств, сумма, валюта, время, способ и статус оплаты, идентификатор платёжной операции.

Платёжные реквизиты

Карточные данные вводятся на странице Wata, СБП обрабатывается через OnePayment. Форма iovpn не запрашивает номер карты и CVV. У платёжного сервиса действуют собственные правила обработки данных.

При использовании Telegram-бота дополнительно обрабатываются связанный Telegram-идентификатор и имя пользователя, если оно указано.

Приложение создаёт случайный идентификатор устройства для входа и контроля подключений. Сервис обрабатывает выбранную локацию, состояние, время и технические параметры соединения.

В зависимости от используемого VPN-клиента могут передаваться его название, версия операционной системы и модель устройства. Это нужно для совместимости и учёта доступных подключений.

Текущая версия приложения iovpn не запрашивает доступ к контактам, фото, камере, микрофону или точной геопозиции и не использует рекламный идентификатор IDFA.

Это описание разрешений приложения. Интернет-трафик и DNS-запросы, направленные в VPN, проходят через VPN-инфраструктуру для доставки данных.

Для защиты сервиса и разбора ошибок обрабатываются IP-адреса, события входа и подключения, сведения об устройстве и объёмы переданных данных. Для части аккаунтов сохраняются исходные IP и статистика использования, чтобы выявлять злоупотребления.

Эти служебные сведения отличаются от содержимого сообщений и веб-страниц. Страница не устанавливает обещание отсутствия любых технических журналов, нужных для доступа и защиты сервиса.

Сводная статистика сессий собирается по умолчанию; её можно выключить в приложении в любой момент (Настройки → Логи → Статистика). VPN работает независимо от этой настройки.

Если переключатель включён, на наши серверы уходит сводка сессии: длительность, объём трафика, качество соединения и протокол, а также случайный идентификатор установки, который сервис связывает с аккаунтом. Рекламные идентификаторы не используются. В сводку не входят IP-адреса посещаемых ресурсов, домены и содержимое трафика.

Сводка удаляется вместе с аккаунтом. Связанные технические журналы и резервные копии после удаления следуют срокам из раздела «Хранение и удаление».

Приложение может напоминать об окончании доступа и сообщать о сервисных событиях: оплата прошла, устройство отвязано, важное обновление. Для этого нужно системное разрешение на уведомления; без него приложение работает так же.

На iPhone и Mac для доставки используется служба уведомлений Apple. Приложение передаёт на наш сервер выданный Apple токен устройства (случайная строка, не связанная с именем или контактами), платформу, версию приложения и язык. Токен хранится вместе с аккаунтом и удаляется при выходе из аккаунта, отвязке устройства, удалении аккаунта или после 90 дней без запуска приложения. В тексте уведомлений нет номера аккаунта, ключей и адресов.

На Android, Android TV, Windows и Linux напоминания формируются на самом устройстве, а сообщения загружаются при запуске приложения; push-службы Google не используются.

Новости и предложения приходят только если включить переключатель «Новости и предложения» в настройках приложения; выключить его можно там же в любой момент.

Оплата использует техническую cookie, чтобы показывать твои заказы в том же браузере. Срок её действия — до 90 дней. Удаление cookie прекращает доступ к этому списку в браузере, но не удаляет покупку.

Для входа в личный кабинет используется отдельная сессия. Приложение сохраняет ключ и данные сессии в защищённом хранилище устройства.

В текущем лендинге и приложении не подключены сторонние рекламные трекеры.

Сайт, серверы управления доступом, VPN-узлы и платёжные сервисы выполняют разные задачи и могут находиться в разных странах. Данные обрабатываются серверной инфраструктурой и поставщиками, которые обеспечивают связь, размещение и проведение платежей.

При переходе на платёжную страницу или обращении через Telegram соответствующий сервис обрабатывает данные по своим правилам.

Мы не продаём данные пользователей и не передаём их третьим лицам для маркетинга или иных целей. Данные передаются только для предоставления самой услуги VPN и, при оплате, платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для исполнения платежа.

Удаление приложения с устройства не удаляет аккаунт на сервере. В приложении для iOS запрос можно отправить в разделе «Профиль» → «Удалить аккаунт». Приложение показывает ход выполнения и результат; повторное открытие приложения позволяет вернуться к статусу запроса.

При удалении отзывается доступ к VPN, удаляются ключ входа, сессии, устройства и основные данные аккаунта. Если связанная история, платежи или старые копии требуют проверки, приложение сообщает об этом и показывает срок рассмотрения — в течение 7 дней. Такой запрос не выдаётся за полностью завершённое удаление.

При автоматическом завершении удаления связанные технические журналы очищаются не позднее 7 дней, а резервные копии — не позднее 30 дней после запроса. Восстановление резервной копии не должно возвращать удалённый аккаунт или его доступ. Если для старого аккаунта эти условия пока нельзя подтвердить, запрос остаётся на проверке.

Минимальные сведения о платежах могут сохраняться отдельно, когда они нужны для налогового учёта, возврата или разрешения спора. Для таких записей определяются основание и срок хранения; ключ VPN и история подключений для этого не сохраняются. Остаток баланса и незавершённые платежи рассматриваются отдельно: запрос на удаление сам по себе не означает списание остатка, новую оплату или уже выполненный возврат.

Токен уведомлений хранится до выхода из аккаунта, отвязки устройства или удаления аккаунта, не более 90 дней без активности.

По вопросам доступа, исправления или удаления данных напиши в поддержку. Опиши запрос; полный ключ подключения присылать не нужно.

Актуальная редакция находится на этой странице. При изменении работы приложения или обработки данных мы обновляем описание и дату редакции.